8.х РОЗ Не показывает «Отсканируйте акцизную марку»

При поступлении товара все делается как надо. Товар проводится , цены указываются, все ставится на баланс. Товар принят. Начинаем сканировать штрих код алкоголя и выходит строка с товаром и ценой, но нет надписи «Отсканируйте акцизную марку». Не со всем алкоголем так, а две-три номенклатуры из партии. Раньше решал вопрос созданием в этой накладной по новой прихода этого товара и созданием новой номенклатуры не проходившего проверку алкоголя. Но сейчас уже и это не стало помогать и товар начинает накапливаться и накапливаться. Подскажите что делать и куда рыть?

Уточните версии и наименования конфигурации и оборудования

1C 8.3.15.1489. Розница 2.2.12.26

А оборудования?
Никто не будет разбираться с ошибками старой конфигурации
Текущая версия 2.3.1.40 от 11.11.2019
После 2.2.12.26 Уже вышло 4 обновления
а последняя версия 2.2. = 2.2.13.12 от 30.08.2019

Все обновлено до самых последних релизов: 1С - 8.3.16.1030, Розница - 2.3.1.40. Все как и прежде((

Поскольку я не припоминаю такой проблемы ни на багтрекере по 1С:Розница , ни в обсуждениях в интернете, то я сразу спросил - какое торговое оборудование и каких версий?
То, что оно всё обновлено, мне ни о чём не говорит! Абсолютно!

Да какое там может быть оборудование? Ноутбук Асус, считыватель штрих-кодов какой-то нонэмовский китайский и касса атол 22ф. Драйвера 9 версии.

+УТМ с критошифрованием ещё, как минимум
Ну, и мне тяжко представить , как это всё может работать без онлайн кассы и связи с ОФД

УТМ не скажу точный номер, но тоже самая последняя версия. ОФД - Такском. Рутокен.